Widerrufsrecht

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen von unbenutzten/ungeöffneten Artikeln in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen.
Um einen Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten, kontaktiere bitte zuerst den SILCA-Kundenservice telefonisch unter +1.317.964.0592 oder per E-Mail an sales@silca.cc. Wir erstellen dann eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization), um die Rücksendung zu autorisieren. Bitte beachte, dass SILCA alle zurückgesendeten Produkte auf Schäden oder sichtbare Gebrauchsspuren prüft, bevor eine Gutschrift ausgestellt wird. Die vollständigen Rückgabe- und Umtauschbedingungen findest du hier:
https://silca.cc/pages/returns-refunds-exchanges

Geschenkkarten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Sale:

Preisänderungen im Rahmen von Sonderangeboten werden innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum deiner Bestellung berücksichtigt. Alle Preisanpassungen erfolgen in Form eines Guthabens, das über eine elektronische Geschenkkarte gutgeschrieben wird.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail, dass wir deine Rücksendung erhalten haben. In dieser E-Mail teilen wir dir auch mit, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

SILCA behält sich das Recht vor, Teilrückerstattungen zu leisten, wenn Produkte oder Verpackungen Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen, die einen Wiederverkauf des Produkts verhindern.

Bei Fragen zur Rückerstattung oder zum Umtausch wende dich bitte per E-Mail an sales@silca.cc. Manche Antworten kannst du auch in den vollständigen Rückgabe- und Umtauschbedingungen finden:https://silca.cc/pages/returns-refunds-exchanges