Información sobre la garantía de SILCA
¿Por qué SILCA ofrece la mejor garantía del mundo del ciclismo?
En SILCA, nos esforzamos por fabricar los productos más duraderos y ajenos al paso del tiempo posibles con la tecnología actual. Además, creemos sinceramente que los productos creados para durar deben contar con la mejor cobertura de garantía del sector.
Para demostrar nuestro compromiso contigo, hemos creado tres niveles de protección de garantía con la intención de superar todas las expectativas, manteniendo siempre un diálogo honesto sobre las limitaciones y lo que se espera de cada tipo de producto.
En las siguientes descripciones encontrarás información sobre cada nivel.
Muchas gracias,
Josh y el equipo de SILCA
GARANTÍA LIMITADA DE SILCA
Las piezas cubiertas por la Garantía limitada SILCA se consideran sujetas a desgaste por uso normal o son consumibles propensos a la degradación como consecuencia del uso diario. Esto incluye todos los productos electrónicos. Las piezas bajo esta Garantía limitada están cubiertas durante 2 años contra defectos de materiales y mano de obra, pero el «desgaste natural» provocado por el uso habitual solo está cubierto por un período de 1 año. Las piezas cubiertas por la Garantía limitada solo cuentan con 6 meses de cobertura por «desgaste natural» si se utilizan en entornos comerciales, como talleres de bicicletas, fábricas, equipos profesionales, etc.
GARANTÍA DE POR VIDA DE SILCA
Las piezas cubiertas por la Garantía limitada de por vida de SILCA están garantizadas contra defectos de materiales o fabricación durante la vida del usuario. Además de esta cobertura, SILCA garantiza que todas las piezas rígidas permanecerán funcionales por un período de 7 años a partir de la fecha de compra original. Esta cobertura incluye fallos o daños relacionados con el desgaste y la fatiga de dichas piezas, pero no cubre los daños relacionados con el abuso, modificaciones o fallos ajenos al uso (como abolladuras, impactos, atropellamiento por un coche, etc.). Todas las piezas de caucho, cuero y manómetros están cubiertas bajo la Garantía limitada descrita anteriormente, incluso cuando formen parte de un producto cubierto por la Garantía de por vida.
GARANTÍA SILCA SHIELD
SILCA-Shield es nuestra cobertura exclusiva para los productos de nivel Ultimate. Es LA garantía más completa de todo el mundo del ciclismo, y garantiza una vida de rendimiento a los productos SILCA. Incluye lo siguiente:
Cobertura de por vida en todas las piezas rígidas contra defectos de fabricación y material. Tu vida, no la de la bomba. Garantía de 25 años en piezas rígidas: si rompes cualquier pieza rígida, la repararemos o reemplazaremos. Esto no se limita al típico «defecto de fábrica», sino que incluye cualquier fallo de una pieza rígida como parte del uso habitual. Durante 25 años, 2 años «sin culpa»: reparación o reemplazo sin preguntas para corregir daños funcionales, independientemente de la causa. Entendemos que la mala suerte y las circunstancias desafortunadas existen, y queremos ayudarte. Todas las piezas de goma, cuero y relacionadas con los manómetros están cubiertas durante 2 años contra el desgaste natural aunque formen parte de un producto bajo la Garantía SILCA Shield.