Informations sur la garantie de SILCA
Pourquoi SILCA propose-t-elle la meilleure garantie dans l’univers du cyclisme ?
Chez SILCA, nous nous efforçons de concevoir des produits aussi durables et intemporels que possible, en misant sur les technologies les plus avancées d’aujourd’hui. Nous croyons profondément que des produits conçus pour durer méritent la garantie la plus aboutie dans le monde du cyclisme.
Afin de vous démontrer notre engagement, nous avons élaboré trois niveaux de protection, visant à dépasser toutes les offres actuellement disponibles. Toutefois, nous privilégions un dialogue honnête concernant les attentes et les limites propres à chaque type de produit et à sa couverture.
Nous vous encourageons à lire attentivement les descriptions détaillées de chaque niveau ci-dessous.
Merci
Josh et l’équipe SILCA
GARANTIE LIMITÉE SILCA
« Les pièces couvertes par la garantie limitée de SILCA sont celles susceptibles de s’user lors d’une utilisation normale ou les consommables qui se dégradent au fil de leur usage quotidien. Cela inclut tous les produits électroniques. Les pièces bénéficiant de la garantie limitée sont protégés pendant deux ans contre les défaillances matérielles et de fabrication. Cependant, la garantie ne couvre que pendant une année l’usure normale due à une utilisation quotidienne. Les pièces couvertes par la garantie limitée bénéficient d’une protection réduite de six mois contre l’usure normale lorsqu’elles sont utilisées dans un contexte commercial, comme les ateliers de réparation de vélos, les sites de production, les équipes professionnelles, etc. »
GARANTIE À VIE SILCA
« Les pièces couvertes par la garantie à vie de SILCA sont garanties sans aucun défaut de matériau ou de fabrication pour toute la durée de vie de l’utilisateur. En plus de cette couverture, la garantie à vie limitée de SILCA garantit que les pièces rigides resteront fonctionnelles pendant sept (7) années après l’achat. Cette garantie couvre les défaillances ou dommages causés par l’usure et la fatigue de ces pièces, à l’exception des dommages résultant d’une utilisation excessive, de modifications non autorisées ou de défaillances non liées à une utilisation normale, tels que des bosses, des chocs ou un écrasement par un véhicule, etc. » Toutes les pièces en caoutchouc et en cuir, ainsi que celles du manomètre, sont couvertes par la garantie limitée décrite ci-dessus, même si elles font partie d’un produit bénéficiant de la garantie à vie.
GARANTIE SILCA SHIELD
La garantie Shield de SILCA constitue notre protection exclusive, spécialement conçu pour notre gamme de produits Ultimate. C’est LA protection la plus exhaustive qui existe dans le monde du vélo. Elle garantit des performances optimales à vie pour vos équipements SILCA. Elle inclut :
une couverture à vie de toutes les pièces rigides contre les défauts de fabrication et de matériau. Votre vie, pas celle de la pompe. Garantie de 25 ans sur les pièces rigides : si vous cassez une pièce, nous la remplaçons ou la réparons. Il ne s’agit pas d’une simple garantie pour « défaut de fabrication », mais d’une couverture pour toute défaillance d’une pièce rigide lors d’une utilisation normale. Pendant 25 ans, et avec une couverture totale « sans faute » pendant les 2 premières années : réparation ou remplacement sans poser de questions pour tout dommage fonctionnel, peu importe la cause. Nous savons que les coups du sort et les accidents arrivent, et nous sommes là pour vous soutenir. Toutes les pièces en caoutchouc, en cuir et les composants liés au manomètre sont garantis pendant une période de deux (2) ans contre l’usure naturelle, même si ces éléments font partie d’un produit bénéficiant de la garantie SILCA Shield.