SILCA – Informacje dotyczące gwarancji

Dlaczego SILCA oferuje najlepszą gwarancję w branży rowerowej?

W SILCA staramy się tworzyć produkty tak trwałe i ponadczasowe, jak to tylko możliwe, korzystając z najnowszych dostępnych technologii. Mocno wierzymy, że produkty stworzone z myślą o długowieczności powinny mieć najlepszą gwarancję w całej branży rowerowej.

Aby pokazać, jak bardzo nam na tobie zależy, stworzyliśmy trzy poziomy ochrony gwarancyjnej, które wykraczają poza rynkowe standardy. Jednocześnie chcemy prowadzić szczerą rozmowę na temat oczekiwań i ograniczeń związanych z różnymi rodzajami produktów oraz zakresem ich ochrony.

Zapoznaj się z poniższymi opisami i wyjaśnieniami dotyczącymi każdego z tych poziomów.

Dziękuję
Josh i zespół SILCA

OGRANICZONA GWARANCJA SILCA

Części objęte ograniczoną gwarancją SILCA uznaje się za podlegające zużyciu w wyniku normalnego użytkowania lub za materiały eksploatacyjne, które ulegają zużyciu w trakcie codziennego użytkowania. Dotyczy to wszystkich produktów elektronicznych. Części objęte ograniczoną gwarancją są objęte 2-letnią gwarancją na wady materiałowe i wykonawcze, ale w przypadku zużycia wynikającego z normalnego użytkowania gwarancja obejmuje je tylko przez okres 1 roku. Części objęte ograniczoną gwarancją są objęte 6-miesięczną gwarancją na zużycie tylko w przypadku użytkowania w warunkach komercyjnych, takich jak sklepy rowerowe, zakłady produkcyjne, profesjonalne drużyny itp.

DOŻYWOTNIA GWARANCJA SILCA

Części objęte ograniczoną dożywotnią gwarancją SILCA są objęte gwarancją na brak wad materiałowych lub produkcyjnych przez cały okres użytkowania. Oprócz tego SILCA udziela ograniczonej dożywotniej gwarancji na wszystkie elementy mechaniczne, zapewniającej ich sprawność przez okres 7 lat od pierwotnej daty zakupu. Gwarancja obejmuje uszkodzenia części wynikające ze zużycia lub zmęczenia materiału, ale nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, modyfikacjami ani uszkodzeń niezwiązanych z użytkowaniem, takich jak wgniecenia, uderzenia, przejechanie samochodem itp. Wszystkie elementy gumowe, skórzane oraz manometry są objęte ograniczoną gwarancją opisaną powyżej, nawet jeśli stanowią część produktu objętego dożywotnią gwarancją.

GWARANCJA SILCA SHIELD

SILCA-Shield to nasza wyjątkowa gwarancja na produkty z serii ULTIMATE Level. To najbardziej kompleksowa gwarancja w całym świecie kolarskim, która zapewnia niezawodne działanie produktów SILCA przez całe życie. Obejmuje ona –

dożywotnią gwarancję na wszystkie części mechaniczne w przypadku wad produkcyjnych i materiałowych. Do końca twojego życia, a nie tylko do końca żywotności pompki. 25-letnia gwarancja na części mechaniczne – jeśli zepsujesz jakąkolwiek część mechaniczną, wymienimy ją lub naprawimy. Nie chodzi tu o typową „wadę fabryczną”, ale o jakąkolwiek awarię dowolnego elementu mechanicznego podczas normalnego użytkowania. 25 lat, w tym 2 lata gwarancji bezwarunkowej: naprawa lub wymiana bez zbędnych pytań w przypadku uszkodzeń funkcjonalnych, niezależnie od przyczyny. Rozumiemy, że czasami można mieć pecha i może dojść do nieprzewidzianych okoliczności. Chcemy pomagać w takich sytuacjach. Wszystkie elementy gumowe, skórzane i manometry są objęte 2-letnią gwarancją na normalne zużycie, nawet jeśli stanowią część produktu objętego gwarancją SILCA Shield.